Widerrufsrecht

Firmenname: Nicoletta Baldo - Einzelunternehmen

Adresse: Vicolo Due Stelle 7, 37121 Verona VR

Handelsname: Càpe Concept
Unsere 30-Tage-Rückgabebedingungen sehen vor, dass Sie nach Erhalt eines Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten aufweisen und in der Originalverpackung enthalten sein. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter amministrazione@capeconcept.it. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: [ADRESSE FÜR RÜCKSENDUNGEN EINFÜGEN].

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage eingesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie sich jederzeit an amministrazione@capeconcept.it wenden.

 

 

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Mängel oder Beschädigungen feststellen oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Auf diese Weise können wir das Problem beurteilen und für eine Lösung sorgen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetika). Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Leider können wir keine Rückgaben von Aktionsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

 

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.

 

14-tägige Widerrufsfrist für die Europäische Union
Ungeachtet des oben Gesagten haben Sie bei Versand innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten aufweisen und in der Originalverpackung enthalten sein. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

 

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und sichtbar macht.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung der Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter amministrazione@capeconcept.it.
Telefonnummer: +39 3758180550

E-Mail: amministrazione@capeconcept.it

Postanschrift: Via Generale Chinotto 18, 37138 Verona VR, Italien

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 04608120236

Handelsregisternummer: M5UXCR1