ORDINI

Qual è la politica di reso?

Certo, per effettuare un reso contattaci al numero +39 3758180550.

Il costo della spedizione di ritorno viene addebitata al cliente.

Devo creare un account per effettuare un ordine?

Non è necessario un account per effettuare un ordine. Puoi effettuare il check-out come ospite, ma creare un account ti consentirà di accedere facilmente al tuo ordine, resi più rapidi e un check-out più rapido la prossima volta.

Quando riceverò il mio ordine?

Ti ricordiamo che noi lavoriamo seguendo la filosofia del made-to-order, questo significa che produciamo il tuo capo solo in seguito all'ordine, ciò aiuta a ridurre gli sprechi e la sovraproduzione, ma significa anche che potresti dover aspettare qualche giorno per la spedizione e ricezione del tuo ordine.

Una volta spedito, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano in base alla tua posizione.

Noi e il pianeta ti ringraziamo per la pazienza!

Qual è il costo della spedizione?

La spedizione viene calcolata in base alla tua posizione e agli articoli nel tuo ordine.

ITALIA

  • €15 per ordini inferiori ai €300
  • Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €300

EUROPA

  • €25 per ordini inderiori ai €300
  • Spedizione Gratuita per ordini pari o superiori a €300

Al momento non è possibile effettuare ordini da paesi Extra-UE, Finlandia e Norvegia.

Come posso scoprire qual è la taglia più adatta a me?

Le informazioni generali sulle taglie dei nostri prodotti sono disponibili nella nostra  paginaTabelle delle taglie.

PRODOTTO

Dove posso acquistare i vostri prodotti?

I prodotti Càpe Concept sono disponibili direttamente sul nostro sito web o presso i rivenditori specializzati in Italia, Francia, Germania, Svizzera, Giappone.

I prodotti della collezione Isoletta sull'adige invece sono disponibili esclusivamente sul nostro sito web.

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Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

Tutti i nostri capi sono made in Italy e vengono cuciti nel nostro laboratorio interno a Verona.

Nei periodi di grande produzione selezioniamo con cura i nostri partner locali, collaborando solo con realtà che condividono i nostri valori di qualità e attenzione al territorio.

RISERVATEZZA

Le mie informazioni personali rimangono riservate?

Rispettiamo la tua privacy. Càpe Concept non venderà, scambierà, affitterà o presterà mai i tuoi dati personali ad altre organizzazioni. Per "dati personali" si intendono informazioni relative a un individuo identificabile, come descritto nella normativa sulla privacy applicabile.

Adottiamo misure per garantire il rispetto dei principi e dei requisiti sulla privacy relativi ai dati personali previsti dalla legge italiana. Lo scopo della nostra Informativa sulla privacy è informare i nostri ospiti su come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo.

Per maggiori informazioni, visita la nostra  pagina sulla Privacy Policy  .

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